GAIT: la comunidad de agentes para la transformación intencionada

Actualizado el 9 de junio de 2022

De dónde salió la pregunta

GAIT nació de una incomodidad, no de un plan. Quien promueve un cambio dentro de una organización descubre pronto que su propia pasión por ese cambio produce efectos que no había previsto: desgaste en el sistema que intenta influir, malestar en las personas a las que el cambio afecta y, con el tiempo, un cansancio propio difícil de nombrar. La pregunta que dio origen a la comunidad fue si ese círculo tenía salida, y si esa salida podía encontrarse en solitario.

La respuesta que la comunidad ensayó fue que no. Que el oficio de acompañar transformaciones intencionadas necesita un lugar donde contrastar lo que se hace, especialmente lo que no sale bien, y que ese lugar no puede ser el cliente ni el equipo interno, porque en ambos se está trabajando.

Qué significa ser agente para la transformación intencionada

El nombre es deliberado en sus tres partes. Agente, porque quien acompaña un cambio interviene, no observa. Transformación, porque el objeto del trabajo no es una mejora incremental sino un cambio en cómo la organización entiende lo que hace. E intencionada, porque alguien la ha querido: hay una voluntad detrás, con sus intereses y sus puntos ciegos, y reconocerla es parte del oficio.

La palabra guild, gremio, tampoco es casual. Remite a un oficio que se aprende practicándolo junto a otros, con maestría acumulada y transmitida, más que a una profesión definida por una titulación.

Cómo trabajaba la comunidad

GAIT funcionaba con encuentros presenciales de trabajo, los llamados labs, y con una conversación continuada entre ellos. En los encuentros no se presentaban casos de éxito. Se trabajaba sobre situaciones abiertas, a menudo situaciones en las que la persona que las traía no sabía qué hacer, y el grupo aportaba lecturas en lugar de soluciones.

Ese formato tiene una consecuencia práctica. Los materiales que quedan de GAIT no son manuales. Son textos escritos en medio de un problema, con la forma de una nota que alguien deja para seguir pensando. El archivo los conserva con ese carácter, sin convertirlos en método.

Los materiales que conserva el archivo

Tres piezas principales. What is GAIT es la presentación en inglés que circuló entre las redes internacionales de práctica y explica el propósito de la comunidad a quien llegaba desde fuera. El GAIT Lab de noviembre de 2014, en Madrid conserva la memoria de uno de los encuentros y de las preguntas con las que se trabajó en él.

El resto del material de GAIT está repartido por el archivo, porque buena parte de los ensayos sobre participación y liderazgo se escribieron durante esos años y en esa conversación. Brillar con luz propia en red y la autoestima del consultor artesano son dos ejemplos claros.

Qué queda de todo esto

GAIT no continúa como comunidad activa y este archivo no convoca encuentros. Lo que queda es un conjunto de textos que siguen describiendo bien un problema que no ha desaparecido: cómo se sostiene alguien que empuja un cambio que otros no han pedido, y qué se necesita para no confundir la propia prisa con la necesidad de la organización.

Para quien llega por primera vez, el mejor punto de entrada es What is GAIT, seguido de los principios generales de la participación genuina, que son el marco conceptual del que parte casi todo lo demás.

De ahí el formato de los encuentros: no se presentaban casos de éxito, se trabajaba sobre situaciones abiertas y el grupo aportaba lecturas en lugar de soluciones. Por eso los materiales que quedan no son manuales, sino textos escritos en medio de un problema, y el archivo los conserva con ese carácter. GAIT no continúa como comunidad activa.

Lo que GAIT hacía distinto

Comparada con una red profesional al uso, la comunidad se diferenciaba en tres decisiones deliberadas que conviene dejar registradas, porque explican tanto su utilidad como su fragilidad.

La primera fue no producir un método. Cualquier comunidad de práctica que dura acaba destilando un modelo, y ese modelo se convierte después en su producto y en su límite. GAIT resistió esa deriva conscientemente, y el precio fue no dejar nada empaquetado que se pudiera enseñar sin haber estado dentro.

La segunda fue trabajar sobre lo que no funcionaba. Un encuentro profesional normal se organiza alrededor de lo que ha salido bien, porque eso es lo que se puede presentar sin coste. Invertir esa norma exige un nivel de confianza alto y un número de participantes pequeño, dos condiciones que limitan el crecimiento por definición.

La tercera fue mezclar contextos. Empresa, administración, organización social y proyecto de territorio en la misma sala, con la convicción de que el oficio es el mismo aunque el vocabulario cambie. Esa mezcla producía traducciones útiles y también malentendidos, y sostenerla exigía un trabajo continuo de aclaración que en un grupo homogéneo no habría hecho falta.

Queda una precisión sobre el nombre. Transformación intencionada no significa transformación planificada: significa que alguien la quiere. Un proceso puede estar mal planificado y ser intencionado, y esa distinción es justamente la que la comunidad quería mantener a la vista.